อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งานบัญชี pg1185 ทั้งหมดไว้ในที่เดียว ตั้งแต่สิทธิ์การเข้าใช้งาน วิธีจัดการบัญชี ไปจนถึงเงื่อนไขการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy — การใช้งานแพลตฟอร์มหมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

บัญชีหนึ่งคนหนึ่งใบฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyข้อมูลบัญชีต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบันข้อกำหนดอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามประกาศ
pg1185 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความโปร่งใสในนโยบาย

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

pg1185 เก็บข้อมูลบัญชีเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรมทางการเงิน เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกนอกเหนือจากกระบวนการตรวจสอบที่กำหนดโดยข้อกำหนด ระยะเวลาเก็บข้อมูลและสิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของผู้ใช้

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านขั้นตอน OTP เพื่อยืนยันตัวตน ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้จะเข้าจากมือถือ

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกบันทึกตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และสามารถขอตรวจสอบได้

การขอแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานประกอบ เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขตามขั้นตอน

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและภาษาของคุณในเซสชั่นถัดไป คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าในมือถือหรือเบราว์เซอร์

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ต้องการขอสำเนาข้อมูลบัญชี หรือแจ้งปัญหาเรื่องการถอนเงิน สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราได้โดยตรง เราตอบเป็นภาษาไทย และพร้อมดูแลเรื่องบัญชีรวมถึงช่องทาง PromptPay, Wallet, SCB Easy โดยเฉพาะ ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดเข้าถึงซัพพอร์ตได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์

ทีมออนไลน์

Live Chat

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง รองรับภาษาไทยตลอดเวลาทำการ

อีเมล

ส่งคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ทีมงานจะตอบกลับภายในเวลาทำการ

แบบฟอร์มในระบบ

แจ้งเรื่องข้อกำหนดบัญชีหรือขอข้อมูลการทำรายการผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณได้ทันที

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และช่องทางการชำระเงิน ตอบตรงประเด็นโดยไม่มีศัพท์เทคนิคที่ซับซ้อน

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีหรือใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่อง การทำรายการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay ถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขโดยปริยาย

เราจะแจ้งให้ทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรือหน้าแดชบอร์ดของคุณ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะระบุวันที่มีผลล่วงหน้าเสมอ

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมล พร้อมระบุช่วงวันที่ที่ต้องการ ทีมงานจะรวบรวมข้อมูลธุรกรรม Wallet หรือ SCB Easy ให้คุณ

การเข้าถึงและฟีเจอร์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีข้อจำกัด ระบบจะแจ้งให้ทราบโดยอัตโนมัติ

เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีหากพบการใช้งานผิดเงื่อนไข เช่น ข้อมูลไม่ถูกต้อง หรือมีบัญชีซ้ำ คุณสามารถยื่นเรื่องอุทธรณ์ผ่านอีเมลซัพพอร์ตได้ทันที

ได้ โดยต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ บางข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต